১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 375bd ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 375bd ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
375bd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, টেবিল গেমস এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প রয়েছে।
১.১ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
১.২ পরিষেবার বিবরণ
375bd নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদান করে:
- ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় অনলাইন বেটিং
- লাইভ ক্যাসিনো গেমস (Baccarat, Roulette, Blackjack, ইত্যাদি)
- স্লট গেমস এবং ভার্চুয়াল গেমস
- টিন পাত্তি, আন্দার বাহার এবং অন্যান্য কার্ড গেমস
- ক্র্যাশ গেমস (Aviator, ইত্যাদি)
- বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার ও বোনাস
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
375bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে
- বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে
- একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
- আগে থেকে 375bd-তে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না
- আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের হয়ে নয়
সতর্কতা: একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং তা শাস্তিযোগ্য।
২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তার দায়িত্ব আপনার। অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩ বয়স যাচাই ও KYC
375bd আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়মকানুন অনুসরণ করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।
৩.১ KYC প্রক্রিয়া
Know Your Customer (KYC) যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:
- পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের মধ্যে)
- সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে সেলফি
- পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: প্রয়োজন হলে bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের প্রমাণ
৩.২ যাচাই প্রক্রিয়ার সময়
KYC যাচাই সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
375bd-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়:
- bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া
- Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া
- Rocket (Dutch-Bangla Bank) — ১-৩০ মিনিট
- Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ২-২৪ ঘণ্টা
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের জন্য আপনাকে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলনের কিছু মূলনীতি:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০
- উত্তোলন শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
- প্রথম উত্তোলন সর্বদা জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে
- অস্বাভাবিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad তাৎক্ষণিক থেকে ৩০ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফার ২-২৪ ঘণ্টা। ব্যাংকিং সময় ও কর্মদিবসের উপর নির্ভর করে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৪.৩ মুদ্রা
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। কোনো বিদেশি মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।
৫ বোনাস শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস দাবি করতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা দিতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
সকল বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে:
- স্বাগত বোনাস: জমা + বোনাসের ৩০ গুণ
- দ্বিতীয় জমা বোনাস: জমা + বোনাসের ২৫ গুণ
- ক্যাশব্যাক বোনাস: ৫ গুণ
- ফ্রি স্পিন জয়: ৪০ গুণ
৫.৩ বোনাসের বৈধতাকাল
- স্বাগত বোনাস: জমার তারিখ থেকে ৩০ দিন
- রিলোড বোনাস: অফার দেওয়ার তারিখ থেকে ১৪ দিন
- ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
- ফ্রি স্পিন: প্রদানের ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
গুরুত্বপূর্ণ: বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত সম্ভাব্য জয় বাতিল হতে পারে।
৫.৪ বোনাস অপব্যবহার
375bd বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার রোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:
- একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করা
- হেজিং বা আর্বিট্রেজ কৌশল ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণ করা
- বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কম রিস্কের বাজি রেখে বাকি বাজি অন্য প্রান্তে রাখা
৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলো খেলাধুলা এবং প্রতিযোগিতার ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
৬.২ বাজির চূড়ান্ততা
একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট ফিচার চালু থাকলে নির্দিষ্ট শর্তে তা ব্যবহার করা যেতে পারে।
৬.৩ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত
কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, সেই ইভেন্টের উপর রাখা বাজি 375bd-এর নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ভুল অড্স বা পেআউট দেখানো হলে 375bd সেই বাজি বাতিল করার অথবা সঠিক অড্সে পুনর্নিষ্পত্তি করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা বা বিকৃত পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা
- অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বাজি পরিচালনা
- গেমের ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া ("গেম এক্সপ্লয়েটেশন")
- কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসৎ চুক্তি করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
কঠোর শাস্তির বিধান: উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ কোম্পানির অধিকার
375bd যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহে
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে
- নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে
৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাসের অর্থ শর্ত পূরণ না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
375bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যার সৃষ্টিকারী হওয়া উচিত নয়।
২১+ বয়স বাধ্যতামূলক: 375bd কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
- সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেমিং সময়ের সীমা
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি
- সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১০ গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার কিভাবে করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দিই:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
- 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
- নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বাদে তথ্য শেয়ার করা হবে না
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ পরিষেবার প্রকৃতি
অনলাইন গেমিং ও বেটিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 375bd কোনো জয়ের গ্যারান্টি দেয় না এবং আপনার ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
১১.২ কোম্পানির দায়বদ্ধতার সীমা
375bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজুর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা
১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১২.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
375bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। 375bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।